名入れ商品は、商品やご注文内容によって異なりますが、 デザイン確定後、通常4～5営業日程度で制作・発送いたします。

商品によっては、通常よりも制作にお時間をいただく場合がございます。 また、大量注文の場合も通常より納期がかかることがございます。

誕生日・結婚祝い・還暦祝い・退職祝いなどで 「○月○日までに必要」というご希望がある場合や、お急ぎの場合は、 ご注文前にお気軽にご相談ください。 可能な限りご希望に沿えるようご案内いたします。

名入れできる文字数は、商品やお選びいただくデザインによって異なります。

文字数が多い場合でも、文字を小さくしたり、レイアウトを調整したりすることで 対応できる場合がございます。

お名前だけでなく、「名前と日付を入れたい」「メッセージも彫刻したい」などの ご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。 商品やデザインに合わせて、最適な仕上がりをご提案いたします。

はい。デザイン確認対象の商品については、制作前に名入れの完成イメージをご確認いただけます。

ECサイトからご注文いただいた場合は、メールにてデザイン画像をお送りいたします。 お名前・日付・メッセージ・レイアウトなどをご確認いただき、 内容に問題がないことを確認してから制作を開始いたします。

また、商品が完成しましたら完成品のお写真をお送りいたしますので、 発送前に実際の仕上がりをご確認いただけます。

プレゼントとしてお相手の方へ直接お届けする場合でも、 完成品のお写真をご確認いただけますので、安心してご注文ください。

なお、商品によっては制作前のデザイン確認を行わず制作するものもございます。 デザイン確認の有無については、各商品ページをご確認いただくか、 事前にお問い合わせください。

はい。アルファベットだけでなく、 漢字・ひらがな・カタカナなど、日本語での名入れにも対応しております。

お名前・日付・メッセージのほか、店舗のロゴや会社のロゴなどの彫刻にも対応可能です。

ただし、お選びいただくデザインや書体、データの細かさによっては、 対応が難しい場合がございます。

旧字体や特殊な漢字、会社・店舗のロゴなどをご希望の場合は、 制作可能か確認いたしますので、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

現在、写真をそのまま彫刻する「写真彫刻」は承っておりません。

その代わりに、人物やペットなどのお写真をもとにイラスト化したデザインを作成し、 グラスなどの商品へ彫刻する方法をご提案しております。

当店でAIを使用してイラスト化・デザイン作成を行う場合は、 別途追加料金を頂戴いたします。

お客様ご自身でイラスト化したデータをご用意いただける場合は、 デザイン作成の追加料金は発生いたしません。

なお、商品によってはイラスト化したデザインの彫刻に向いていないものもございます。 「この写真を彫刻したい」というご希望がございましたら、まずはお気軽にご相談ください。

はい。ガラス彫刻工房ONOでは、 お客様がお持ちのグラスやタンブラーなど、持ち込み商品への名入れ・彫刻についてもご相談を承っております。

当店で販売していない商品でも対応できる場合がございます。

ただし、素材・形状・サイズ・表面加工などによっては、 サンドブラスト彫刻や印刷ができない場合がございます。 また、万一の破損リスクなども含め、商品を確認したうえで対応可能か判断させていただきます。

持ち込み商品への加工をご希望の場合は、商品をお持ちいただく前に、 商品の写真・素材・サイズなどが分かる情報をご用意のうえ、お問い合わせいただくとスムーズです。

いいえ。当店ではギフトでのご利用を考慮し、 金額のわかる納品書や領収書などは商品に同封しておりません。

プレゼントをお相手の方へ直接配送する場合も、 商品代金がわかる書類は同封されませんので、安心してご利用ください。

領収書が必要な場合は、別途対応いたしますので、ご注文後にお問い合わせください。

はい。ご希望のお客様には、商品サイズに合わせた手提げ袋を無料でお付けしております。

ご自宅へお届けした商品を直接お相手の方へ手渡しされる場合などにご利用いただけます。

手提げ袋をご希望の場合は、ご注文手続き画面の 「紙袋：希望する」にチェックを入れてください。

はい。制作・出荷準備前であれば、変更できる場合がございます。

名入れするお名前・日付・メッセージなどの変更をご希望の場合は、 制作開始前にお送りするデザイン確認メールへご返信ください。

お届け先の住所については、出荷準備前であれば変更可能です。 メールまたはお問い合わせフォームより、できるだけ早めにご連絡ください。

なお、制作開始後の名入れ内容の変更や、 発送完了後のお届け先変更・キャンセルは承りかねます。 あらかじめご了承ください。

名入れ・彫刻商品は受注後に制作するオーダーメイド商品のため、 基本的に当日のお渡しは承っておりません。

ご注文から24時間以内のお受け取りをご希望の場合は、 通常価格の20％を特急料金として加算させていただきます。

なお、特急料金をお支払いいただく場合でも、 ご注文内容や店舗の制作状況によっては対応が難しい場合がございます。

「今日注文して明日受け取りたい」「○月○日までにプレゼントしたい」など、 お急ぎの場合は、ご来店前に一度お問い合わせください。

はい。名入れなしの場合、店頭に在庫がある商品はその日にご購入いただけます。

名入れ・彫刻をご希望の場合は、デザイン作成や制作のお時間をいただくため、 基本的にその場でのお渡しはできません。

また、オンラインショップに掲載しているすべての商品を 実店舗に在庫しているわけではございません。

ご希望の商品が決まっている場合は、 ご来店前に在庫状況をお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

通常のご来店や商品購入については、 基本的にご予約なしでお越しいただけます。

ただし、商品の詳しいご相談、持ち込み商品への彫刻、 大量注文などのお打ち合わせをご希望の場合は、 事前にご予約いただけますとスムーズにご案内できます。

なお、事前にご予約いただいた場合でも、 当日の状況によりお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、臨時休業や営業時間の変更などがある場合もございますので、 遠方からお越しの場合は、事前に営業状況をご確認いただくことをおすすめいたします。

はい。店舗には、お客様用の駐車スペースを2台分ご用意しております。

お車で名入れ・オーダーメイドギフトのご相談や 商品のお受け取りにお越しいただけます。

駐車場所が分からない場合は、店舗スタッフまでお気軽にお声がけください。